Preguntas frecuentes

¿Qué puedo usar para una tarjeta con chip médico de emergencia?
El sistema de tarjeta con chip de emergencia brinda asistencia en caso de emergencia médica, brindándole información de salud que ha cargado para la atención.

¿Cuánto tiempo tarda en completarse la tarjeta de chip médica de emergencia requerida y dónde se envía?
La tarjeta con chip de emergencia se enviará por correo a su dirección de envío dentro de los 8 días posteriores a la solicitud.

¿Qué teléfonos inteligentes son compatibles con el chip NFC en la tarjeta (NTAG®)?
Use este enlace HAGA CLIC AQUÍ para verificar la compatibilidad de su teléfono.

¿Qué teléfono inteligente puede leer el código QR?
El código QR se puede leer desde cualquier teléfono inteligente, ¡descargue una aplicación de lector de códigos QR en su teléfono! (Google Play o Apple App Store)

¿En qué países puedo usar una tarjeta con chip de emergencia?
En cualquier país donde pueda usar su teléfono inteligente y tener servicio de internet.

¿Puedo usar mi tarjeta con chip de emergencia inmediatamente después de recibirla?
La tarjeta con chip de emergencia se activa para un uso seguro. Para que pueda usarlo inmediatamente después de recibirlo.

¿Cuánto tiempo es válida una tarjeta con chip de emergencia?
La tarjeta con chip de emergencia es válida hasta que caduque y debe renovarse anualmente.

¿Qué información de salud puede ser importante en emergencias?
Información de contacto de emergencia, nombres e ingredientes de medicamentos tomados regularmente, dosis, alergia, vacunas, ECG no menos de 2-3 semanas, enfermedad actual, enfermedad crónica, últimos resultados de laboratorio.

¿Cuánto tiempo lleva obtener mi tarjeta con chip de emergencia?
Desafortunadamente, en este caso podemos producir y enviar la tarjeta con chip de emergencia en 8 días.

¿Cuánta documentación de salud puedo subir al sitio?
No hay límite para todas las cargas, pero puede cargar hasta 6 MB por imagen.

¿Qué sucede si pierdo o me roban una tarjeta con chip?
Llame al Centro de atención telefónica o envíenos un correo electrónico y su tarjeta con chip se desactivará después de la autenticación.

¿Qué debo hacer en un año si quiero seguir usando el servicio?
El servicio se renovará automáticamente y se le notificará por adelantado por correo electrónico.

¿Cómo pago el servicio?
Solo puede pagar con tarjeta de crédito: OTP SimplePay.

¿Qué factura recibo después de mi compra?
Se le enviará una factura electrónica a su dirección de correo electrónico.

¿Cuántos mensajes SMS de emergencia se incluyen en el servicio?
Un máximo de dos mensajes SMS de emergencia se envían automáticamente al número de teléfono de contacto de emergencia cuando se lee una tarjeta con chip. No hemos limitado la cantidad de mensajes SMS.

¿Qué sucede si le muestro a alguien cómo funciona la tarjeta con chip?
Cuando se lee la tarjeta con chip, se envían automáticamente dos mensajes SMS de emergencia al número de emergencia.

¿Qué sucede si olvido mi contraseña de inicio de sesión?
En este caso, puede solicitar una nueva contraseña en el menú de inicio de sesión / registro.

¿Por qué la contraseña es tan larga (8 caracteres) y tan complicada?
Solo una contraseña segura protege su información de salud.

¿En qué idioma se muestra la información de salud?
La tarjeta de salud se muestra en el idioma del país (idioma de configuración predeterminado para la computadora, sistema operativo del teléfono inteligente utilizado: húngaro, inglés, alemán, francés, ruso, español, italiano), si está en un idioma diferente, el inglés será el idioma predeterminado al recuperar datos.

¿Qué sucede si me registro pero no compro la tarjeta con chip médico de emergencia?
El usuario tiene 14 días después del registro para comprar el servicio o producto anual en la tienda web. Si el registro no es seguido por una compra dentro de los 14 días, el día 15 el usuario será eliminado automáticamente del sistema.

¿Puedo volver a registrarme con mi dirección de correo electrónico después de la eliminación?
Sí, puede volver a registrarse con su dirección de correo electrónico.

¿Qué se incluye en la tarifa de servicio anual?
La tarifa anual incluye el costo de fabricación de la tarjeta con chip médico durante el primer año, así como el cargo por servicio, la tarifa del centro de llamadas y la tarifa del servicio de envío de SMS.

¿Cómo se leen los datos con la tarjeta chip?
Hay dos formas de leer; tocar un teléfono con NFC con una tarjeta inteligente o leer un lector de códigos QR. En ambos casos, el navegador web predeterminado del dispositivo se invoca automáticamente y se muestra su página personal.

¿Es difícil completar los registros de salud?
Una tarjeta de salud lo guiará a través del proceso de ingresar datos con los textos que lo acompañan.

¿Qué información de salud puedo cargar?
Cualquier documentación médica, por ej. cargar un informe de tratamiento ambulatorio, informe final del hospital en JPG, BMP, PNG, formato PDF de hasta 6 Mb / imagen.

¿Qué información de salud debo cargar antes de irme?
Antes de viajar al extranjero, consulte a su médico de cabecera / médico de cabecera para obtener información sobre su condición médica. Recomendamos que cargue su último resultado de laboratorio y un registro de ECG no anterior a 2-3 semanas.

¿Dónde puedo leer los Términos de servicio y la Política de privacidad?
Puede leer los Términos de servicio y la Política de privacidad en el elemento de menú CONTACTO en el lado izquierdo del mapa.