Foire aux questions

Que puis-je utiliser pour une carte à puce médicale d’urgence?
Le système de carte à puce d’urgence fournit une assistance en cas d’urgence médicale, vous fournissant les informations de santé que vous avez téléchargées pour les soins.

Combien de temps prend la carte à puce médicale d’urgence requise et où est-elle envoyée?
La carte à puce d’urgence sera envoyée à votre adresse de livraison dans les 8 jours suivant la demande.

Quels smartphones sont compatibles avec la puce NFC de la carte (NTAG®)?
Sur ce lien, CLIQUEZ ICI pour vérifier la compatibilité de votre téléphone.

Quel smartphone peut lire le code QR?
Le code QR peut être lu par n’importe quel smartphone, téléchargez une application de lecture de code QR sur votre téléphone! (Google Play ou Apple App Store)

Dans quels pays puis-je utiliser une carte à puce d’urgence?
Dans tous les pays où vous pouvez utiliser votre smartphone et disposer d’un service Internet.

Puis-je utiliser ma carte à puce d’urgence immédiatement après l’avoir reçue?
La carte à puce d’urgence est activée pour une utilisation en toute sécurité. Vous pouvez donc l’utiliser immédiatement après l’avoir reçu.

Quelle est la durée de validité d’une carte à puce d’urgence?
La carte à puce d’urgence est valable jusqu’à son expiration et doit être renouvelée chaque année.

Quels renseignements sur la santé peuvent être importants en cas d’urgence?
Informations de contact d’urgence, noms et ingrédients actifs, dose, allergie, vaccinations, ECG pas moins de 2-3 semaines, maladie actuelle, maladie chronique, derniers résultats de laboratoire.

Combien de temps me faut-il pour demander une carte à puce d’urgence?
Malheureusement, dans ce cas, nous pouvons produire et expédier la carte à puce d’urgence en 8 jours.

Combien de documentation sur la santé puis-je télécharger sur le site?
Il n’y a pas de limite à tous les téléchargements, mais vous pouvez télécharger jusqu’à 6 Mo par image.

Que se passe-t-il si je perds ou vole une carte à puce?
Appelez le Call Center ou envoyez-nous un e-mail et votre carte à puce sera désactivée après l’authentification.

Que dois-je faire dans un an si je souhaite continuer à utiliser le service?
Le service sera automatiquement renouvelé et vous serez averti à l’avance par e-mail.

Comment payer le service?
Vous ne pouvez payer que par carte de crédit: OTP SimplePay.

Quelle facture vais-je recevoir après mon achat?
Vous recevrez une facture électronique à votre adresse e-mail.

Combien de SMS d’urgence sont inclus dans le service?
Un maximum de deux SMS d’urgence sont automatiquement envoyés au numéro de téléphone du contact d’urgence lors de la lecture d’une carte à puce. Nous n’avons pas limité le nombre de SMS.

Que se passe-t-il lorsque je montre à quelqu’un comment fonctionne la carte à puce?
Lorsque la carte à puce est lue, deux SMS d’urgence sont automatiquement envoyés au numéro d’urgence.

Que se passe-t-il si j’oublie mon mot de passe de connexion?
Dans ce cas, vous pouvez demander un nouveau mot de passe dans le menu de connexion / enregistrement.

Pourquoi le mot de passe est-il si long (8 caractères) et compliqué?
Seul un mot de passe aussi fort peut être utilisé pour protéger vos informations de santé.

Dans quelle langue les informations sur la santé sont-elles affichées?
La carte Santé est affichée dans la langue du pays (langue de paramétrage par défaut pour l’ordinateur, système d’exploitation du smartphone utilisé: hongrois, anglais, allemand, français, russe, espagnol, italien), si vous êtes dans une autre langue, l’anglais sera la langue par défaut langue lors de la récupération des données.

Que se passe-t-il si je m’inscris sans acheter la carte à puce médicale d’urgence?
L’utilisateur dispose de 14 jours après son inscription pour acheter le service ou le produit annuel dans la boutique en ligne. Si l’enregistrement n’est pas suivi d’un achat dans les 14 jours, le 15e jour, l’utilisateur sera automatiquement supprimé du système.

Puis-je me réinscrire avec mon adresse e-mail après la suppression?
Oui, vous pouvez vous réinscrire avec votre adresse e-mail.

Qu’est-ce qui est inclus dans les frais de service annuels?
Les frais annuels comprennent le coût de fabrication de la carte à puce médicale au cours de la première année, ainsi que les frais de service, les frais de centre d’appels et les frais de service d’envoi de SMS.

Comment les données sont-elles lues avec la carte à puce?
Il y a deux façons de lire; toucher un téléphone compatible NFC avec une carte à puce ou lire un lecteur de code QR. Dans les deux cas, le navigateur Web par défaut de l’appareil est automatiquement appelé et votre page personnelle s’affiche.

Est-il difficile de remplir des dossiers de santé?
Une carte de santé vous guidera à travers le processus de saisie des données avec les textes d’accompagnement.

Quelles informations sur la santé puis-je télécharger?
Toute documentation médicale, par exemple. télécharger un rapport de traitement ambulatoire, le rapport final de l’hôpital au format JPG, BMP, PNG, PDF jusqu’à 6 Mo / image.

Quelles informations sur la santé dois-je télécharger avant de partir?
Avant de voyager à l’étranger, consultez votre médecin généraliste pour obtenir des informations sur votre état de santé. Nous vous recommandons de télécharger votre dernier résultat de laboratoire et un enregistrement ECG datant de moins de 2-3 semaines.

Où puis-je lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité?
Vous pouvez lire les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité dans l’élément de menu CONTACT sur le côté gauche de la carte.