Domande frequenti

Per cosa posso usare la chip card medica di emergenza?
Il sistema di chip card di emergenza fornisce assistenza in caso di richiesta medica, fornendo le informazioni sanitarie a voi assegnate.

Quanto tempo richiede il completamento della chip card medica di emergenza richiesta e dove viene inviata?
La chip card di emergenza verrà inviata al tuo indirizzo di spedizione entro 8 giorni dalla richiesta.

Quali smartphone sono compatibili con il chip NFC sulla scheda (NTAG®)?
Usa questo link per verificare la compatibilità del tuo telefono con CLICCA QUI.

Quale smartphone può leggere il codice QR?
Il codice QR può essere letto da qualsiasi smartphone, scarica l’applicazione per la lettura dei codici QR sul tuo telefono! (Google Play o Apple App Store)

In quali paesi posso utilizzare una chip card di emergenza?
In qualsiasi paese in cui è possibile utilizzare lo smartphone e disporre del servizio Internet.

Posso usare la mia chip card di emergenza immediatamente dopo averla ricevuta?
La chip card di emergenza è resa attiva per un utilizzo sicuro. Quindi puoi usarlo immediatamente dopo averla ricevuta.

Per quanto tempo è valida una chip card di emergenza?
La chip card di emergenza è valida fino alla scadenza e deve essere rinnovata ogni anno.

Quali informazioni sanitarie possono essere importanti in caso di emergenza?
Informazioni sul contatto di emergenza, nome, principi attivie e dosi dei farmaci assunti regolarmente, allergia, vaccinazioni, ECG effettuato non oltre le 2-3 settimane, malattie attuali, malattie croniche, ultimi risultati di laboratorio.

Quanto tempo ci vuole per richiedere una chip card di emergenza?
Sfortunatamente, in questo caso possiamo rilasciare la chip card di emergenza in 8 giorni.

Quanta documentazione sanitaria posso caricare sul sito?
Non ci sono limiti di capienza, ma puoi caricare fino a 6 MB per immagine.

Cosa succede se perdo o mi rubano una chip card?
Chiama il Call Center o inviaci una e-mail sull’accaduto e la tua chip card verrà disabilitata dopo l’autenticazione.

Cosa devo fare tra un anno se voglio continuare a utilizzare il servizio?
Il servizio si rinnoverà automaticamente e sarai avvisato in anticipo via e-mail.

Come pago il servizio?
Puoi pagare solo con carta di credito: OTP SimplePay.

Che tipo di fattura ricevo dopo il mio acquisto?
Riceverai una fattura elettronica al tuo indirizzo email.

Quanti messaggi SMS di emergenza sono inclusi nel servizio?
Un massimo di due messaggi SMS di emergenza vengono inviati automaticamente al numero di telefono del contatto di emergenza quando viene letta una chip card. Non abbiamo limitato il numero di messaggi SMS.

Cosa succede se mostro a qualcuno come funziona la chip card?
Quando viene letta la chip card, due messaggi SMS di emergenza vengono automaticamente inviati al numero di emergenza.

Cosa succede se dimentico la mia password di accesso?
In questo caso, è possibile richiedere una nuova password nel menu di accesso / registrazione.

Perché la password è così lunga (8 caratteri) e complicata?
Solo una password così forte può essere utilizzata per proteggere le informazioni sulla salute.

In quale lingua vengono visualizzate le informazioni sulla salute?
La tessera sanitaria viene visualizzata nella lingua del paese (lingua di impostazione predefinita per computer, sistema operativo smartphone utilizzato: ungherese, inglese, tedesco, francese, russo, spagnolo, italiano), se si è in una lingua diversa, l’inglese sarà l’impostazione predefinita lingua durante il recupero dei dati.

Cosa succede se mi registro ma non acquisto la chip card medica di emergenza?
L’utente ha 14 giorni dopo la registrazione per acquistare il servizio o prodotto annuale nel webshop. Se la registrazione non è seguita da un acquisto entro 14 giorni, il 15 ° giorno l’utente viene automaticamente cancellato dal sistema.

Posso ri-registrarmi con il mio indirizzo e-mail dopo la cancellazione?
Sì, puoi registrarti nuovamente con il tuo indirizzo email.

Cosa è incluso nel costo del servizio annuale?
La quota annuale comprende il costo di produzione della chip card medica per il primo anno, nonché i costi del servizio, la tariffa del call center e la tariffa del servizio di invio SMS.

Come vengono letti i dati con la chip card?
Esistono due modi per leggere; toccando un telefono abilitato NFC a una smart card o leggendo un lettore di codici QR. In entrambi i casi, viene automaticamente richiamato il browser Web predefinito del dispositivo e viene visualizzata la pagina personale.

È difficile compilare le cartelle cliniche?
Una tessera sanitaria ti guiderà attraverso il processo di immissione dei dati con testi di accompagnamento.

Quali informazioni sanitarie posso caricare?
Qualsiasi documentazione medica, ad es. caricare un rapporto di trattamento ambulatoriale, un rapporto finale dell’ospedale in formato JPG, BMP, PNG, PDF fino a 6 Mb / immagine.

Quali informazioni sanitarie devo caricare prima di partire?
Prima di viaggiare all’estero, consultare il proprio GP / GP per informazioni sulle proprie condizioni mediche. Ti consigliamo di caricare l’ultimo risultato di laboratorio e una registrazione ECG non più vecchia di 2-3 settimane.

Dove posso leggere i Termini di servizio e l’Informativa sulla privacy?
Puoi leggere i Termini di servizio e le Norme sulla privacy nella voce di menu CONTATTI sul lato sinistro della mappa.